Lors de toutes demandes de prestations par un client, un rendez-vous sera fixé sur le lieu d'intervention entre les deux parties.
Cet échange permettra de déterminer plusieurs points important comme la fréquence des prestations, les demandes du client et la faisabilité du service.
A la suite de ce rendez-vous, MANO propreté envoi un devis gratuit au client par Email.
Après l'acceptation du devis par le client, un contrat sera réalisé par MANO propreté et envoyé par Email. Le client devra renvoyer le contrat signé pour validation.
La durée du contrat peut varier d'une prestation à l'autre:
- contrat annuel pour l'entretien des parties communes d'immeuble, les entretiens de bureaux ou locaux commerciaux
- contrat à la prestation pour les remises en état de logements et prestation de vitrerie
Les contrats en cours d'exécution porrons être rompus par le client et/ou MANO propreté avec un préavis de 3 mois. Sans action de la part d'un des deux signataires, le contrat est reconduit tacitement.
Les factures sont envoyées par Email à la fin de chaque prestation ou à la fin de chaque mois pour les contrats annuels.
Elles sont à payer dès reception par virement bancaire (IBAN figurant sur la facture).
Une première relance, majorée de 10%, sera envoyée 1 mois après non paiement de la facture initiale.
Une deuxième relance, majorée de 20% sera envoyée en recommandé 2 mois après non paiement de la facture initiale.
une micro-entreprise située dans le Maine & Loire au service de ses clients